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title: ¿Cómo puedo cambiar mi email de acceso?
description: ¿Quieres cambiar el email de acceso a Founderz? Descubre cómo solicitarlo al equipo de soporte y qué hacer si ya no tienes acceso a tu cuenta actual.
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# ¿Cómo puedo cambiar mi email de acceso?

Para cambiar el email de acceso en Founderz no puedes hacerlo directamente desde los ajustes de tu cuenta: debes solicitarlo al equipo de soporte a través del formulario de contacto. Una vez gestionado, utiliza siempre el nuevo email para entrar a la plataforma.  

 

## ¿Qué necesitas preparar antes de enviar la solicitud?

  

- Ten a mano tu **email actual.**
- Elige el **nuevo email** que quieres utilizar y asegúrate de tener acceso a él.

## ¿Cómo solicitar el cambio de email en Founderz?

 

1. Envía una solicitud a través del formulario de **[Contacta con soporte](https://learn.founderz.com/#help)** dentro de tu cuenta de Founderz.
2. Indica tu **email actual** y el **nuevo email** que deseas usar.
3. Esperapera la confirmación de nuestro equipo.
4. Una vez recibas el aviso, utiliza siempre el **nuevo email** para solicitar tu enlace de acceso en la plataforma.

## ¿Qué más debes tener en cuenta?

 

- Si ya no tienes acceso al email actual y tampoco puedes entrar a la plataforma, rellena el **[formulario de recuperación de cuenta](https://25912905.hs-sites-eu1.com/es/alumno/problemas-acceso-cuenta?hsLang=es)** y el equipo de soporte se pondrá en contacto contigo para restablecer tu acceso a la plataforma.
- Asegúrate de indicar en tu solicitud: nombre completo, programa que estás cursando y fecha aproximada de compra., programa que estás cursando y fecha aproximada de compra
- Recuerda que si tu programa lo pagó tu empresa, necesitaremos un justificante por escrito del responsable validando el cambio de email.

 

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    - [Mi perfil y datos personales](https://help.founderz.com/es/alumno/uso-de-la-plataforma?hsLang=es#mi-perfil-y-datos-personales)
    - [Mensajes](https://help.founderz.com/es/alumno/uso-de-la-plataforma?hsLang=es#mensajes)
    - [Mis notas](https://help.founderz.com/es/alumno/uso-de-la-plataforma?hsLang=es#mis-notas)
    - [Eventos](https://help.founderz.com/es/alumno/uso-de-la-plataforma?hsLang=es#eventos)
    - [Clases, contenidos y materiales](https://help.founderz.com/es/alumno/uso-de-la-plataforma?hsLang=es#clases-contenidos-y-materiales)
- [Facturación y licencias](https://help.founderz.com/es/alumno/facturaci%C3%B3n-y-licencias?hsLang=es#main-content)

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