---
title: El enlace de acceso no funciona, ¿qué hago? 
description: El enlace de acceso a Founderz es de un solo uso y tiene caducidad. Descubre cómo solucionar los problemas más comunes si no te funciona o ha expirado.
---

[Ir directamente al contenido](https://help.founderz.com/es/alumno/enlace-de-acceso-no-funciona#main-content)

- [Español](https://help.founderz.com/es/alumno/enlace-de-acceso-no-funciona)
- [English](https://help.founderz.com/en/student/access-link-not-working)

Español

Traducciones de Mostrar submenú de

[![Founderz](https://help.founderz.com/hs-fs/hubfs/Black%20FridAI%202025/Logos/Founderz_Logo_Negro.png?width=150&height=27&name=Founderz_Logo_Negro.png)](https://help.founderz.com/?hsLang=es)

Abrir navegación principal

Cerrar navegación principal

- - [Español](https://help.founderz.com/es/alumno/enlace-de-acceso-no-funciona)
    - [English](https://help.founderz.com/en/student/access-link-not-working)

  Español
  
  Traducciones de Mostrar submenú de
- [Necesito ayuda](https://help.founderz.com/en/student/help)

[Necesito ayuda](https://help.founderz.com/en/student/help?hsLang=es)

 ¿Cómo podemos ayudarte?

- No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío.

1. [Centro de ayuda de Founderz](https://help.founderz.com/es/alumno?hsLang=es)
2. [Resolución de problemas](https://help.founderz.com/es/alumno/resoluci%C3%B3n-de-problemas?hsLang=es)
3. [Problemas de acceso](https://help.founderz.com/es/alumno/resoluci%C3%B3n-de-problemas?hsLang=es#problemas-de-acceso)

# El enlace de acceso no funciona, ¿qué hago?

## ¿Por qué no puedo acceder con el enlace de email?

El enlace de acceso que recibes por email es de un solo uso y caduca a los 15 minutos. Si no lo abres a tiempo o ya lo has usado, deberás solicitar uno nuevo.  

## ¿Cómo solicitar un nuevo enlace de acceso?

Si no puedes acceder: 

1. **Nota:** Si has solicitado el acceso varias veces, solo el último enlace recibido es válido.
2. Haz clic en el enlace desde el **mismo dispositivo y navegador** en el que lo solicitaste
3. Si el enlace no funciona, entra en **learn.founderz.com**
4. Introduce tu **email de compra**
5. Haz clic en **“Enviar enlace de acceso"**
6. Abre el nuevo email en menos de **15 minutos**.

## ¿Qué hacer si el enlace sigue sin funcionar?

- Si el enlace sigue sin funcionar, comprueba los puntos siguientes antes de solicitar ayuda:
  
  Si no encuentras el email de acceso, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado.

Si usas Safari y el enlace no abre, copia el enlace y pégalo en la barra de navegación. 

- Si ves el mensaje **“enlace inválido”** o **“sesión expirada”**, vuelve a learn.founderz.com (paso 3) e introduce tu email de compra para solicitar un nuevo enlace (pasos 4–6)
- Asegúrate de usar exactamente el **mismo email con el que compraste**.

## **¿El enlace de acceso no llega al email?**

 Puedes rellenar el **[formulario de recuperación de cuenta](https://help.founderz.com/es/alumno/problemas-acceso-cuenta?hsLang=es)** y nos pondremos en contacto contigo para ayudarte a recuperar el acceso.

- [Uso de la plataforma](https://help.founderz.com/es/alumno/uso-de-la-plataforma?hsLang=es#main-content)

    - [Mi perfil y datos personales](https://help.founderz.com/es/alumno/uso-de-la-plataforma?hsLang=es#mi-perfil-y-datos-personales)
    - [Mensajes](https://help.founderz.com/es/alumno/uso-de-la-plataforma?hsLang=es#mensajes)
    - [Mis notas](https://help.founderz.com/es/alumno/uso-de-la-plataforma?hsLang=es#mis-notas)
    - [Eventos](https://help.founderz.com/es/alumno/uso-de-la-plataforma?hsLang=es#eventos)
    - [Clases, contenidos y materiales](https://help.founderz.com/es/alumno/uso-de-la-plataforma?hsLang=es#clases-contenidos-y-materiales)
- [Facturación y licencias](https://help.founderz.com/es/alumno/facturaci%C3%B3n-y-licencias?hsLang=es#main-content)

    - [Licencias de Founderz](https://help.founderz.com/es/alumno/facturaci%C3%B3n-y-licencias?hsLang=es#licencias-de-founderz)
    - [Licencias de herramientas incluidas](https://help.founderz.com/es/alumno/facturaci%C3%B3n-y-licencias?hsLang=es#licencias-de-herramientas-incluidas)
    - [Facturación y pagos](https://help.founderz.com/es/alumno/facturaci%C3%B3n-y-licencias?hsLang=es#facturaci%C3%B3n-y-pagos)
- [Actividades](https://help.founderz.com/es/alumno/actividades?hsLang=es)
- [Certificados académicos](https://help.founderz.com/es/alumno/certificados-acad%C3%A9micos?hsLang=es)
- [Fellow](https://help.founderz.com/es/alumno/fellow?hsLang=es)
- [Campus Virtual](https://help.founderz.com/es/alumno/campus-virtual?hsLang=es)
- [Resolución de problemas](https://help.founderz.com/es/alumno/resoluci%C3%B3n-de-problemas?hsLang=es#main-content)

    - [Problemas de acceso](https://help.founderz.com/es/alumno/resoluci%C3%B3n-de-problemas?hsLang=es#problemas-de-acceso)

- [Términos y Condiciones](https://founderz.com/es/terminos-y-condiciones/)
- [Política de Cookies](https://founderz.com/es/cookies/)
- [Política de Privacidad](https://founderz.com/es/privacidad/)
- [No puedo acceder a mi cuenta](https://help.founderz.com/es/alumno/problemas-acceso-cuenta)

[![Founderz ](https://help.founderz.com/hs-fs/hubfs/Black%20FridAI%202025/Logos/Founderz_Logo_Negro.png?width=100&height=18&name=Founderz_Logo_Negro.png "Founderz ")](https://founderz.com)

Copyright © 2026, Founderz Emprendimiento S.L.