El enlace de acceso no funciona, ¿qué hago?
¿Por qué no puedo acceder con el enlace de email?
El enlace de acceso que recibes por email es de un solo uso y caduca a los 15 minutos. Si no lo abres a tiempo o ya lo has usado, deberás solicitar uno nuevo.¿Cómo solicitar un nuevo enlace de acceso?
Si no puedes acceder:- Nota: Si has solicitado el acceso varias veces, solo el último enlace recibido es válido.
- Haz clic en el enlace desde el mismo dispositivo y navegador en el que lo solicitaste
- Si el enlace no funciona, entra en learn.founderz.com
- Introduce tu email de compra
- Haz clic en “Enviar enlace de acceso"
- Abre el nuevo email en menos de 15 minutos.
¿Qué hacer si el enlace sigue sin funcionar?
Si el enlace sigue sin funcionar, comprueba los puntos siguientes antes de solicitar ayuda:
Si no encuentras el email de acceso, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Si usas Safari y el enlace no abre, copia el enlace y pégalo en la barra de navegación.
- Si ves el mensaje “enlace inválido” o “sesión expirada”, vuelve a learn.founderz.com (paso 3) e introduce tu email de compra para solicitar un nuevo enlace (pasos 4–6)
- Asegúrate de usar exactamente el mismo email con el que compraste.