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title: "¿Por qué no veo el apartado \"Mis licencias\"?"
description: ¿No ves el apartado Mis licencias en Founderz? Descubre cómo solucionarlo en pocos pasos y cuándo contactar con soporte para verificar tu acceso.
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# ¿Por qué no veo el apartado "Mis licencias"?

## ¿Por qué no aparece la sección "Mis licencias" en mi panel?

 Si no visualizas el apartado **"Mis licencias"** en tu panel: 

![Panel de usuario con la sección Mis licencias visible](https://help.founderz.com/hs-fs/hubfs/mis-licencias-panel.png?width=2386&height=1466&name=mis-licencias-panel.png)

1. Asegúrate de haber iniciado sesión con el **email con el que realizaste la compra**. Si no recuerdas qué email usaste, revisa el correo de confirmación de tu pedido.
2. Cierra sesión y vuelve a entrar en la plataforma.
3. Actualiza la página (F5 o Ctrl+R / Cmd+R) y comprueba si aparece la sección.

Si el problema persiste después de seguir los pasos anteriores:

- No tienes **no tengas ninguna licencia activa** en este momento. En ese caso, verifica el estado de tu compra en el correo de confirmación o contacta con soporte para activarla.
- Hay **error puntual en tu perfil**.
- Contacta con el equipo de soporte de Founderz para que verifiquen tu acceso y activen tu licencia si es necesario. Puedes hacerlo desde la sección **Ayuda** dentro de la plataforma.

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    - [Mi perfil y datos personales](https://help.founderz.com/es/alumno/uso-de-la-plataforma?hsLang=es#mi-perfil-y-datos-personales)
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    - [Licencias de Founderz](https://help.founderz.com/es/alumno/facturaci%C3%B3n-y-licencias?hsLang=es#licencias-de-founderz)
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