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title: No puedo abrir los mensajes, ¿qué hago?
description: "¿Los mensajes del chat no cargan en Founderz? Descubre cómo resolverlo en pocos pasos: refresca la página, usa el modo incógnito o cambia de navegador."
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# No puedo abrir los mensajes, ¿qué hago?

# ¿Por qué no cargan mis mensajes y cómo lo soluciono?

Si tus mensajes no cargan, refresca la página, prueba el modo incógnito o cambia de navegador. Estos fallos son puntuales y no afectan a tu cuenta ni al contenido de tus conversaciones.

A veces los mensajes pueden tardar en cargar o no abrirse correctamente debido a problemas temporales de conexión, de caché del navegador o de compatibilidad con alguna extensión instalada.

### **Pasos a seguir**

1. Refresca la página.
2. Limpia la caché y las cookies de tu navegador.
3. Desactiva temporalmente las extensiones instaladas en tu navegador e intenta acceder de nuevo.
4. **Usa el modo incógnito**: abre una ventana privada en tu navegador e intenta acceder de nuevo.
5. Si el problema persiste, intenta abrir el chat desde un **navegador diferente.**

### **¿Qué hacer si los mensajes siguen sin cargar?**

- Si después de seguir estos pasos los mensajes siguen sin cargar, **contacta con soporte** desde tu cuenta de Founderz.

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