No puedo abrir los mensajes, ¿qué hago?
¿Por qué no cargan mis mensajes y cómo lo soluciono?
Si tus mensajes no cargan, refresca la página, prueba el modo incógnito o cambia de navegador. Estos fallos son puntuales y no afectan a tu cuenta ni al contenido de tus conversaciones.
A veces los mensajes pueden tardar en cargar o no abrirse correctamente debido a problemas temporales de conexión, de caché del navegador o de compatibilidad con alguna extensión instalada.
Pasos a seguir
- Refresca la página.
- Limpia la caché y las cookies de tu navegador.
- Desactiva temporalmente las extensiones instaladas en tu navegador e intenta acceder de nuevo.
- Usa el modo incógnito: abre una ventana privada en tu navegador e intenta acceder de nuevo.
- Si el problema persiste, intenta abrir el chat desde un navegador diferente.
¿Qué hacer si los mensajes siguen sin cargar?
- Si después de seguir estos pasos los mensajes siguen sin cargar, contacta con soporte desde tu cuenta de Founderz.