--- title: No puedo acceder al Campus, ¿qué hago? description: ¿El Campus virtual de Founderz no carga o da error? Descubre cómo solucionar problemas de acceso, cámara, micrófono y pantalla en blanco paso a paso. --- [Ir directamente al contenido](https://help.founderz.com/es/alumno/no-puedo-acceder-campus-virtual#main-content) - [Español](https://help.founderz.com/es/alumno/no-puedo-acceder-campus-virtual) - [English](https://help.founderz.com/en/student/cant-access-virtual-campus) Español Traducciones de Mostrar submenú de [![Founderz](https://help.founderz.com/hs-fs/hubfs/Black%20FridAI%202025/Logos/Founderz_Logo_Negro.png?width=150&height=27&name=Founderz_Logo_Negro.png)](https://help.founderz.com/?hsLang=es) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - - [Español](https://help.founderz.com/es/alumno/no-puedo-acceder-campus-virtual) - [English](https://help.founderz.com/en/student/cant-access-virtual-campus) Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Necesito ayuda](https://help.founderz.com/en/student/help) [Necesito ayuda](https://help.founderz.com/en/student/help?hsLang=es) ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda de Founderz](https://help.founderz.com/es/alumno?hsLang=es) 2. [Campus Virtual](https://help.founderz.com/es/alumno/campus-virtual?hsLang=es) # No puedo acceder al Campus, ¿qué hago? Si la página del Campus Virtual no carga o aparece un error, puedes resolverlo recargando la página, limpiando la caché, cambiando de navegador o desactivando extensiones. Sigue los pasos en orden hasta que el acceso funcione correctamente. ## **¿Qué hago si la página del Campus Virtual no carga?** **1. Recarga la página** Pulsa **F5** o **Ctrl+R** (en Mac, **Cmd+R**). A veces el navegador no termina de cargar bien la página a la primera y una simple recarga puede solucionar fallos puntuales. **2. Cierra sesión y vuelve a entrar** - Haz clic en "Cerrar sesión" desde tu perfil. - Cierra la pestaña del navegador. - Abre una nueva pestaña, entra de nuevo en tu cuenta de Founderz y haz clic en **"Campus"** otra vez. Esto ayuda a reiniciar tu sesión y corregir errores temporales de autenticación. **3. Prueba desde otro navegador** Recomendamos usar **Google Chrome en su última versión**. También puedes probar con Microsoft Edge o Firefox, asegurándote de que todos estén en su última versión disponible. **4. Desactiva extensiones del navegador** Desactiva bloqueadores de anuncios (AdBlock, uBlock), VPN u otras herramientas de seguridad restrictivas. Estas pueden bloquear recursos necesarios para que el Campus Virtual funcione correctamente. **5. Comprueba tu conexión a internet** - Usa una red WiFi estable en lugar de datos móviles. - Acércate al router o conéctate por cable. - Reinicia el router si otras páginas también cargan lentamente. **6. Borra la caché del navegador** - En Chrome o Edge: abre el menú (⋮), ve a **Más herramientas → Borrar datos de navegación**, selecciona *Imágenes y archivos en caché* y *Cookies y otros datos de sitios* del último día, y haz clic en **Borrar datos**. - En Firefox: abre el menú (≡), ve a **Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio → Limpiar datos**. - Tras borrar la caché, cierra y vuelve a abrir el navegador antes de intentar acceder de nuevo al Campus Virtual. ## **¿Qué hago si hay problemas dentro del Campus Virtual?** **Cámara o micrófono no funcionan** - Comprueba que no estén siendo usados por otra aplicación (Zoom, Teams, etc.). - Revisa los **permisos del navegador**: haz clic en el candado junto a la URL y verifica que cámara y micrófono estén en "Permitir". - Asegúrate de seleccionar el dispositivo correcto dentro del propio Campus Virtual. **Pantalla en blanco o error de carga** - Espera unos minutos y vuelve a intentarlo. - Borra la caché del navegador (historial y cookies recientes) y vuelve a entrar. - Prueba desde una ventana de incógnito o desde otro navegador. ### **¿Qué hago si el problema continúa?** Antes de contactar con soporte, recopila esta información para agilizar la resolución: - Captura de pantalla del error o mensaje que aparece. - Navegador que estás usando y si está actualizado. - Dispositivo (ordenador, tablet, móvil). - Hora aproximada en la que se produjo el fallo. Envía una solicitud a través del formulario **"Contacta con soporte"** dentro de tu cuenta de Founderz incluyendo todos estos datos. Cuanto más detalle aportes, más rápido podremos ayudarte. - [Uso de la plataforma](https://help.founderz.com/es/alumno/uso-de-la-plataforma?hsLang=es#main-content) - [Mi perfil y datos personales](https://help.founderz.com/es/alumno/uso-de-la-plataforma?hsLang=es#mi-perfil-y-datos-personales) - [Mensajes](https://help.founderz.com/es/alumno/uso-de-la-plataforma?hsLang=es#mensajes) - [Mis notas](https://help.founderz.com/es/alumno/uso-de-la-plataforma?hsLang=es#mis-notas) - [Eventos](https://help.founderz.com/es/alumno/uso-de-la-plataforma?hsLang=es#eventos) - [Clases, contenidos y materiales](https://help.founderz.com/es/alumno/uso-de-la-plataforma?hsLang=es#clases-contenidos-y-materiales) - [Facturación y licencias](https://help.founderz.com/es/alumno/facturaci%C3%B3n-y-licencias?hsLang=es#main-content) - [Licencias de Founderz](https://help.founderz.com/es/alumno/facturaci%C3%B3n-y-licencias?hsLang=es#licencias-de-founderz) - [Licencias de herramientas incluidas](https://help.founderz.com/es/alumno/facturaci%C3%B3n-y-licencias?hsLang=es#licencias-de-herramientas-incluidas) - [Facturación y pagos](https://help.founderz.com/es/alumno/facturaci%C3%B3n-y-licencias?hsLang=es#facturaci%C3%B3n-y-pagos) - [Actividades](https://help.founderz.com/es/alumno/actividades?hsLang=es) - [Certificados académicos](https://help.founderz.com/es/alumno/certificados-acad%C3%A9micos?hsLang=es) - [Fellow](https://help.founderz.com/es/alumno/fellow?hsLang=es) - [Campus Virtual](https://help.founderz.com/es/alumno/campus-virtual?hsLang=es) - [Resolución de problemas](https://help.founderz.com/es/alumno/resoluci%C3%B3n-de-problemas?hsLang=es#main-content) - [Problemas de acceso](https://help.founderz.com/es/alumno/resoluci%C3%B3n-de-problemas?hsLang=es#problemas-de-acceso) - [Términos y Condiciones](https://founderz.com/es/terminos-y-condiciones/) - [Política de Cookies](https://founderz.com/es/cookies/) - [Política de Privacidad](https://founderz.com/es/privacidad/) - [No puedo acceder a mi cuenta](https://help.founderz.com/es/alumno/problemas-acceso-cuenta) [![Founderz ](https://help.founderz.com/hs-fs/hubfs/Black%20FridAI%202025/Logos/Founderz_Logo_Negro.png?width=100&height=18&name=Founderz_Logo_Negro.png "Founderz ")](https://founderz.com) Copyright © 2026, Founderz Emprendimiento S.L.