He eliminado mi cuenta por error, ¿puedo recuperarla?

¿Cómo recupero una cuenta eliminada?

Si has eliminado tu cuenta accidentalmente, nuestro equipo puede restaurarla. Rellena el formulario de recuperación de cuenta en un plazo máximo de 48–72 horas y te responderemos en 1–2 días hábiles. Sigue estos pasos:

1. Rellena el formulario de recuperación de cuenta y nos pondremos en contacto contigo para solucionar tu problema de acceso.
2. Indica en el formulario el email con el que estabas registrado. 
3. Si lo recuerdas, indica también en el formulario el último módulo o lección que completaste. 
4. Espera el email de confirmación de nuestro equipo. Te responderemos en un plazo de 1–2 días hábiles.  

¿Qué información debo tener en cuenta al solicitar la recuperación?

• Contáctanos cuanto antes: la recuperación es más sencilla si nos lo comunicas dentro de las primeras 48–72 horas.
• Si no recuerdas el email con el que estabas registrado, indícanos: Nombre completo, el programa en el que estabas matriculado y la fecha aproximada de la compra.