¿Qué hago si hay un error en mi factura y necesito una modificación? 

Si has detectado un error en tu factura, no te preocupes. Puedes solicitar la corrección de forma muy sencilla siguiendo estos pasos:

1. Envía un email a facturas@founderz.com

Este es el canal oficial de contacto con nuestro equipo de facturación. A través de este correo podremos revisar tu caso y darte respuesta por escrito.

2. Incluye en el mensaje la siguiente información

• Nombre completo o razón social tal y como debería aparecer en la factura.
• Email con el que realizaste la compra o te registraste en Founderz.
• Descripción clara del error detectado: nombre, CIF/NIF, dirección, concepto del servicio, fecha, importe, método de pago u otro dato incorrecto.

3. Adjunta la factura con el error

Si tienes la factura descargada, adjúntala en PDF u otro formato legible. Si no la tienes, indica la fecha aproximada de compra y el programa o curso contratado (por ejemplo: "Programa de Innovación en IA" o "Certificado en IA").

4. Revisión y corrección por parte del equipo

Nuestro equipo revisará los datos, comprobará la información en el sistema y, si procede, generará una factura rectificativa con los datos actualizados.

En algunos casos podemos pedirte información adicional, como el CIF/NIF correcto, datos fiscales completos o un comprobante de pago.

5. Plazos de respuesta

Trabajamos para darte una solución lo antes posible. Los tiempos pueden variar según el volumen de solicitudes, pero nuestro objetivo es revisar tu caso y enviarte una respuesta en el menor tiempo posible.