--- title: ¿Qué hago si hay un error en mi factura y necesito una modificación?  description: Aprende cómo solicitar la corrección de tu factura en Founderz de forma rápida y sencilla. Sigue nuestros pasos y recibirás tu factura rectificativa lo antes posible. --- [Ir directamente al contenido](https://help.founderz.com/es/alumno/solicitar-moficiacion-factura#main-content) - [Español](https://help.founderz.com/es/alumno/solicitar-moficiacion-factura) - [English](https://help.founderz.com/en/student/request-invoice-correction) Español Traducciones de Mostrar submenú de [![Founderz](https://help.founderz.com/hs-fs/hubfs/Black%20FridAI%202025/Logos/Founderz_Logo_Negro.png?width=150&height=27&name=Founderz_Logo_Negro.png)](https://help.founderz.com/?hsLang=es) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - - [Español](https://help.founderz.com/es/alumno/solicitar-moficiacion-factura) - [English](https://help.founderz.com/en/student/request-invoice-correction) Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Necesito ayuda](https://help.founderz.com/en/student/help) [Necesito ayuda](https://help.founderz.com/en/student/help?hsLang=es) ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda de Founderz](https://help.founderz.com/es/alumno?hsLang=es) 2. [Facturación y licencias](https://help.founderz.com/es/alumno/facturaci%C3%B3n-y-licencias?hsLang=es) 3. [Facturación y pagos](https://help.founderz.com/es/alumno/facturaci%C3%B3n-y-licencias?hsLang=es#facturaci%C3%B3n-y-pagos) # ¿Qué hago si hay un error en mi factura y necesito una modificación? ## ¿Cómo solicito la corrección de un error en mi factura? Si has detectado un error en tu factura, envía un email a [facturas@founderz.com](mailto:facturas@founderz.com) con tus datos fiscales correctos y una descripción del error. El equipo de facturación te enviará una factura rectificativa en un plazo de 2 a 5 días hábiles. Sigue estos pasos para completar la solicitud correctamente: ## ¿Cuáles son los pasos para solicitar la corrección? 1. **Envía un email a [facturas@founderz.com](mailto:facturas@founderz.com).** Este es el canal oficial de contacto con nuestro equipo de facturación. A través de este correo podremos revisar tu caso y darte respuesta por escrito. 2. **Incluye en el mensaje la siguiente información:** - **Nombre completo o razón social** tal y como debería aparecer en la factura. - **Email con el que realizaste la compra** o te registraste en Founderz. - **Número de factura** o, si no lo tienes disponible, la fecha aproximada de compra y el nombre del programa o curso contratado. - **Descripción clara del error detectado**: nombre, CIF/NIF, dirección, concepto del servicio, fecha, importe, método de pago u otro dato incorrecto. 3. **Adjunta la factura con el error.** - Si tienes la factura descargada, adjúntala en PDF u otro formato legible. 4. **Espera la respuesta del equipo de facturación.** Revisarán los datos y comprobarán la información en el sistema. Si procede, generarán una **factura rectificativa** con los datos corregidos y te la enviarán por correo electrónico a la misma dirección desde la que enviaste la solicitud. > ⚠️ **Nota:** En algunos casos podemos pedirte información adicional. Esto puede retrasar ligeramente el plazo de resolución. Los datos adicionales que podemos solicitar incluyen: > > - CIF/NIF correcto. > - Datos fiscales completos. > - Comprobante de pago. ## ¿Cuáles son los plazos de respuesta? El plazo de respuesta habitual es de 2 a 5 días hábiles, aunque puede variar según el volumen de solicitudes. El equipo de facturación te confirmará el tiempo estimado al gestionar tu caso. - [Uso de la plataforma](https://help.founderz.com/es/alumno/uso-de-la-plataforma?hsLang=es#main-content) - [Mi perfil y datos personales](https://help.founderz.com/es/alumno/uso-de-la-plataforma?hsLang=es#mi-perfil-y-datos-personales) - [Mensajes](https://help.founderz.com/es/alumno/uso-de-la-plataforma?hsLang=es#mensajes) - [Mis notas](https://help.founderz.com/es/alumno/uso-de-la-plataforma?hsLang=es#mis-notas) - [Eventos](https://help.founderz.com/es/alumno/uso-de-la-plataforma?hsLang=es#eventos) - [Clases, contenidos y materiales](https://help.founderz.com/es/alumno/uso-de-la-plataforma?hsLang=es#clases-contenidos-y-materiales) - [Facturación y licencias](https://help.founderz.com/es/alumno/facturaci%C3%B3n-y-licencias?hsLang=es#main-content) - [Licencias de Founderz](https://help.founderz.com/es/alumno/facturaci%C3%B3n-y-licencias?hsLang=es#licencias-de-founderz) - [Licencias de herramientas incluidas](https://help.founderz.com/es/alumno/facturaci%C3%B3n-y-licencias?hsLang=es#licencias-de-herramientas-incluidas) - [Facturación y pagos](https://help.founderz.com/es/alumno/facturaci%C3%B3n-y-licencias?hsLang=es#facturaci%C3%B3n-y-pagos) - [Actividades](https://help.founderz.com/es/alumno/actividades?hsLang=es) - [Certificados académicos](https://help.founderz.com/es/alumno/certificados-acad%C3%A9micos?hsLang=es) - [Fellow](https://help.founderz.com/es/alumno/fellow?hsLang=es) - [Campus Virtual](https://help.founderz.com/es/alumno/campus-virtual?hsLang=es) - [Resolución de problemas](https://help.founderz.com/es/alumno/resoluci%C3%B3n-de-problemas?hsLang=es#main-content) - [Problemas de acceso](https://help.founderz.com/es/alumno/resoluci%C3%B3n-de-problemas?hsLang=es#problemas-de-acceso) - [Términos y Condiciones](https://founderz.com/es/terminos-y-condiciones/) - [Política de Cookies](https://founderz.com/es/cookies/) - [Política de Privacidad](https://founderz.com/es/privacidad/) - [No puedo acceder a mi cuenta](https://help.founderz.com/es/alumno/problemas-acceso-cuenta) [![Founderz ](https://help.founderz.com/hs-fs/hubfs/Black%20FridAI%202025/Logos/Founderz_Logo_Negro.png?width=100&height=18&name=Founderz_Logo_Negro.png "Founderz ")](https://founderz.com) Copyright © 2026, Founderz Emprendimiento S.L.